Закрыть
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?
войти  |  регистрация
+7 (495) 728-2952
Проектирование и развертывание почтовых решений Microsoft Exchange Server 2016
28.08.2017
Тренинг продаж
23.09.2017
Kaspersky Endpoint Security and Management. Базовый Курс (по версии SP2 MR1)
13.09.2017
Курсы По вендорам По направлениям Расписание Видеокурсы


ITIL -> ITIL v3

Курс: RCV
Курс «Проведение изменений в ИТ в соответствии с ITIL®»
28500 руб. *
 * Только для курса 25.09.2017

Вендор: ITIL

Направление:

Продолжительность:
4 дн. | 32 а. ч.

Форма обучения:

Цена:  36000 руб.

Описание курса Программа курса Расписание курса

Цель курса:

  • Получить комплекс знаний и навыков по преобразованию ИТ услуг, контролю над конфигурациями, методам оценки и тестирования в соответствии с материалами библиотеки ITIL®
  • Получить необходимую подготовку для сдачи экзамена на получение сертификата ITIL® CERTIFICATE IN RELEASE CONTROL AND VALIDATION

Квалификационные цели обучения

По завершении обучения кандидаты приобретают компетенции в следующих областях:

  • Понимание важности управления услугами как практической концепции и принципов, назначения и задач стадии преобразования услуг
  • Понимание важности управления проведением изменений в ИТ при предоставлении услуг
  • Понимание взаимодействия Длительность курса(Продолжительность): Готовит к экзаменуID(Сертификат EXIN): процессов RCV с другими процессами жизненного цикла услуг
  • Понимание видов деятельности, методов и техник, используемых каждым процессом RCV
  • Как использовать виды деятельности, методы и техники процессов RCV для повышения эффективности работы поддержки услуг
  • Как оценивать деятельность в процессах RCV
  • Понимание следующих процессов RCV как способностей, поддерживающих жизненный цикл ИТ-услуг:
  • Управление изменениями
  • Управление подтверждением и тестированием
  • Управление активами и конфигурациями
  • Управление знаниями
  • Управление запросами
  • Управление релизами и развертыванием
  • Оценка изменений
  • Понимание ролей и ответственностей в процессах RCV
  • Понимание особенностей технологий и внедрения
  • Понимание вызовов, ключевых факторов успеха и рисков, связанных с RCV

После окончания курса Вы будете уметь:
 [Задать вопрос по обучению]

    получают необходимый объем знаний, возможность анализа и адаптации к текущим условиям лучших практик по построению и совершенствованию следующих процессов внедрения, контроля и подтверждения (release, control and validation):

  •         Управление изменениями
  •         Управление релизами и развертыванием
  •         Управление активами и конфигурациями
  •         Управление знаниями
  •         Управление запросами на обслуживание
  •         Подтверждение и тестирование услуг
  •         Оценка изменений
  •     на практических занятиях, базирующихся на описании конкретной бизнес-ситуации:
  •         обосновывают необходимость внедрения процессов RCV для организации
  •         определяют категории изменений и разрабатывают правила проведения изменений для ИТ-услуг
  •         определяют типы возможных запросов и правила их обработки
  •         формируют возможную структуру конфигурационной базы данных (CMDB)
  •         определяют возможные положения политики релизов и модели тестирования по предложенной ИТ-услуге
  •     в ходе подготовки к сертификационному экзамену:
  •         решают задания из пробного сертификационного экзамена
  •         вместе с тренером курса проводят анализ вариантов решения

В результате прохождения курса:

  •     У слушателей формируются знания и готовность применять и адаптировать рекомендации ITIL® к организации, управлению и совершенствованию процессов, направленных на контроль, внедрение и проверку новых и изменяемых ИТ-услуг.
  •     Слушатели получают необходимую подготовку для сдачи экзамена на получение сертификата ITIL® CERTIFICATE IN RELEASE, CONTROL AND VALIDATION



Адрес: Москва, Вадковский пер. д. 18 стр. 1А

Тел. +7 (495) 728-2952

Email: edu@ht-edu.ru

© 2012-2017 Hi-TECH Academy