Вендор: Курсы для IT руководителей - ITIL, ТРИЗ
Направление:
Продолжительность:
5 дн. | 40 а. ч.
Форма обучения:
Цена: 35000 руб.
Цель курса:
Предоставить участникам курса понимание новых концепций и терминологии ITIL 4, включая ключевые различия между предыдущей и новой версией ITIL, а также способы их практического применения. Предоставить участникам курса понимание ключевых элементов каждого из четырёх модулей ITIL 4 Managing Professional: ITIL 4 Specialist Create, Deliver and Support ITIL 4 Specialist Drive Stakeholder Value ITIL 4 Specialist High Velocity IT ITIL 4 Strategist Direct Plan and Improve Предоставить специалистам, сертифицированным по предыдущей версии ITIL, возможность быстрого перехода на продвинутый уровень сертификации по ITIL 4 – ITIL 4 Managing Professional.
Целевая аудитория:
Руководители и ключевые сотрудники ИТ, ответственные за создание, поддержку и предоставление ИТ-услуг Консультанты, аудиторы, тренеры и другие специалисты профильных компаний-интеграторов Проектные менеджеры в области управления ИТ Бизнес-менеджеры и владельцы бизнес-процессов Менеджеры, которым требуется глубокое понимание современных методов управления при создании, предоставлении и поддержке продуктов и услуг
После окончания курса Вы будете уметь:
По завершении обучения участники курса приобретают знания и навыки в следующих областях:
- Система создания ценности и цепочка создания ценности 4 аспекта управления ИТ-услугами
- Основополагающие принципы ITIL
- Практики управления ИТ-услугами
- Создание, предоставление и поддержка услуг
- Совместное создание ценности и организация взаимодействия заинтересованных сторон
- Цифровые организации и высокоскоростные ИТ
- Руководство, планирование и совершенствование ИТ
Нет отзывов