Зарегестрируйтесь и получите скидку!
Курсы для IT руководителей - ITIL, ТРИЗ -> ITIL v3
Курс «Оптимальное проектирование ИТ-услуг в соответствии с ITIL®: информационная безопасность, мощность, доступность, непрерывность»
Вендор: Курсы для IT руководителей - ITIL, ТРИЗ
Направление:
Продолжительность:
4 дн. | 32 а. ч.
Форма обучения:
Цена: 32500 руб.
Цель курса:
-
Получить комплекс знаний и навыков по организации, управлению и совершенствованию процессов, направленных на планирование, защиту и оптимизацию новых и измененных ИТ-услуг в соответствии с материалами библиотеки ITIL®
-
Получить необходимую подготовку для сдачи экзамена на получение сертификата ITIL® CERTIFICATE IN PLANNING PROTECTION AND OPTIMIZATION
По завершении обучения кандидаты приобретают компетенции в следующих областях:
- Понимание важности управления услугами как практической концепции и принципов, назначения и задач стадии проектирования услуг
- Понимание проектирования услуг в контексте PPO и жизненного цикла
- Понимание процессов жизненного цикла услуг в соответствии с практиками планирования, защиты и оптимизации
- Понимание управления мощностями как способности реализовать успешное проектирование ИТ-услуг
- Понимание управление доступностью как способности реализовать успешное проектирование ИТ-услуг
- Понимание управления непрерывностью ИТ-услуг как способности поддержать управление непрерывностью бизнеса в целом
- Понимание управления информационной безопасностью как части корпоративного подхода к управлению безопасности бизнеса и руководству организации в целом
- Понимание взаимодействия процессов PPO с другими процессами жизненного цикла услуг
- Понимание видов деятельности, методов и техник, используемых каждым процессом PPO
- Как использовать виды деятельности, методы и техники процессов PPO для повышения качества ИТ-услуг
- Как оценивать деятельность в процессах PPO
- Понимание ролей и ответственностей в процессах PPO
- Понимание особенностей технологий и внедрения
- Понимание вызовов, ключевых факторов успеха и рисков, связанных с PPO
После окончания курса Вы будете уметь:
-
получают необходимый объем знаний, возможность анализа и адаптации к текущим условиям лучших практик по построению и совершенствованию следующих процессов планирования, защиты и оптимизации (planning, protection and optimization):
- Управление спросом
- Управление мощностями
- Управление доступностью
- Управление непрерывностью ИТ-услуг
- Управление информационной безопасностью
-
на практических занятиях, базирующихся на описании конкретной бизнес-ситуации:
- формируют возможную структуру плана мощностей
- разрабатывают меры по улучшению доступности ИТ-услуг
- проводят анализ рисков непрерывности ИТ-услуг
- определяют факторы, влияющие на построение планов непрерывности ИТ-услуг
- определяют этапы формирования процесса информационной безопасности
- в ходе подготовки к сертификационному экзамену:
- решают задания из пробного сертификационного экзамена
- вместе с тренером курса проводят анализ вариантов решения
Нет отзывов