Курс «Предложение, согласование и контроль предоставления качественных ИТ-услуг: практики ITIL® 4 в действии»
 
Закрыть
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?
войти  |  регистрация
+7 (495) 728-2952 wa.png
Управление современными рабочими столами - Managing Modern Desktops
23.05.2022
Курсы По вендорам По направлениям Расписание Видеокурсы


Курсы для IT руководителей - ITIL, ТРИЗ -> ITIL v3

Курс: SOA-online
Курс «Предложение, согласование и контроль предоставления качественных ИТ-услуг: практики ITIL® 4 в действии»

Вендор: Курсы для IT руководителей - ITIL, ТРИЗ

Направление:

Продолжительность:
4 дн. | 24 а. ч.

Форма обучения:
Онлайн

Цена:  32500 руб.

Описание курса Программа курса Расписание курса

Цель курса:

  • Дать участникам курса глубокое понимание рекомендаций ITIL 4 по организации предоставления качественных ИТ-услуг.
  • Дать участникам курса понимание избранных практик ITIL 4, относящихся к области предложения, согласования и контроля качественных ИТ-услуг для их адаптации и успешного применения к конкретным обстоятельствам.
  • Преимуществом курса является то, что он не имеет сопутствующей цели подготовки к какому-либо экзамену – он сфокусирован только на передаче опыта решения прикладных задач ИТ-менеджера.

Целевая аудитория:

  • Изучившие «Основы ITIL® 4» и желающие продолжить изучение темы управления уровнем услуг и управления каталогом услуг более подробно.
  • Руководители и сотрудники ИТ, ответственные за предоставление ИТ-услуг.
  • Консультанты, тренеры и другие специалисты профильных компаний-интеграторов.
  • Проектные менеджеры в области ИТ.
  • Студенты профильных направлений (ИТ, менеджмент).

После окончания курса Вы будете уметь:
понимать, как планировать и выстраивать работу ИТ в ходе согласования и предоставления качественных ИТ-услуг;

знать, каким образом наиболее подходящие практики ITIL вносят свой вклад в ходе предложения и предоставления ИТ-услуг и продуктов.

Предварительная подготовка:
Ограничений для участия в курсе нет. Рекомендуется предварительное прохождение курса «Основы ITIL® 4» или самостоятельное изучение соответствующей книги, а также наличие опыта работы в области ИТ от 2 лет.



Адрес: 127055, г. Москва, Новослободская ул., д. 58

Тел. +7 (495) 728-2952 wa.png

Email: edu@ht-edu.ru

© 2012-2022 Hi-TECH Academy (АНО ДПО "Академия Высоких технологий")