Модуль 1: Возможности и архитектура Microsoft ® Lync ™ Server 2010
1-1: Функционал Lync Server 2010
1-2: Архитектура и роли сервера
1-3: Новые инструменты управления
1-4: Лицензирование Lync
1-5: Демонстрация оборудования на стенде (телефоны, шлюзы, HLB, для переговорных)
Модуль 2: Развертывание Microsoft ® Lync ™ Server 2010
2-1: Подготовка к развертыванию
2-2: Обзор процесса проектирования
2-3: Развертывание Lync Server 2010
Лабораторная работа: Развертывание Microsoft ® Lync ™ Server 2010
1: Подготовка для Lync Server 2010
2: Настройка топологии Lync Server 2010
3: Публикация топологии
4: Настройка сервера доменных имен (DNS)
5: Развертывание Front-End Server
6: Обзор не освещенной установки Windows Server 2008R2, DNS CS, IIS, DHCP (для телефонов)
7: Подключение Polycom CX700 и Polycom CX200
Модуль 3: Настройка пользователей и прав в Microsoft ® Lync ™ Server 2010
3-1: Управление Lync Server 2010
3-2: Контроль доступа на основе ролей
Лабораторная работа: Настройка пользователей и прав в Microsoft ® Lync ™ Server 2010
1: Использование панели управления Lync Server
2: Использование консоли управления Lync Server
3: Настройка контроля доступа на основе ролей
Модуль 4: Управление клиентами и устройствами
4-1: Подготовка к развертыванию клиентов
4-2: Развертывание и управление клиентами Lync 2010
4-3: Подготовка к развертыванию устройств
4-4: Развертывание и управление IP телефонами
Лабораторная работа: Управление клиентами и устройствами
1: Создание и назначение политик клиентов
2: Создание и назначение политик устройств
3: Настройка обновления устройств
4: Настройка и централизованная установка последней прошивки (RUS) в Polycom CX700
5: Настройка и централизованная установка последней версии клиента Lync 2010 (RUS)
6: Демонстрация телефонов (Polycom, Snom, HP, Aastra, Audiocodes, Plantronics, LG-Nortel)
Модуль 5: Внешний доступ пользователей
5-1: Роль Edge Server
5-2: Топологии внешнего доступа пользователей
5-3: Подготовка внешнего доступа пользователей
5-4: Процесс развертывания Edge Server
Лабораторная работа: Развертывание внешнего доступа пользователей
1: Настройка топологии внешнего доступа
2: Развертывание Edge Server и настройка удаленного доступа
3: Тестирование и проверка внешнего доступа
4: Обзор получения и установки сертификатов, дополнительных инструментов
5: Обзор настройки Reverse Proxy на примере TMG 2010
Модуль 6: Настройка базовой функциональности Enterprise Voice
6-1: Особенности Lync Server 2010 Enterprise Voice
6-2: Подготовка для Enterprise Voice
6-3: Развертывание Enterprise Voice
Лабораторная работа: Настройка базовой функциональности Enterprise Voice
1: Настройка топологии Enterprise Voice
2: Настройка Lync Server 2010 Enterprise Voice
3: Подключение и настройка двух голосовых шлюзов
4: Обзор специфики настойки Enterprise Voice для России
5: Демонстрация голосовых шлюзов (Audiocodes, NET, Dialogic, Quintum, Sangoma, Cisco, …)
Модуль 7: Расширение функциональности Enterprise Voice
7-1: Настройка Enterprise Voice
7-2: Внедрение парковки вызова
7-3: Введение в службы объявлений
Лабораторная работа: Расширение функциональности Enterprise Voice
1: Настройка голосовых политик и использования ТСОП
2: Настройка маршрутов и транков
3: Настройка парковки вызовов
4: Настройка особенностей неназначенных номеров
5: Настройка пользователей для Enterprise Voice
6: Тестирование и проверка функциональности Enterprise Voice
7: Демонстрация примера настройки транков на провайдера (код 495/499/800)
8: Создание автоинформатора о неназначенных номерах на русском языке
Модуль 8: Интеграция с Microsoft Exchange Server 2010 SP1 Unified Messaging
8-1: Обзор Microsoft Exchange Server 2010 SP1 Unified Messaging
8-2: Требования для интеграции Exchange Server 2010 SP1 UM с Lync Server 2010
8-3: Интеграция Exchange Server 2010 SP1 UM с Lync Server 2010
Лабораторная работа: Интеграция с Microsoft Exchange Server 2010 SP1 Unified Messaging
1: Настройка Exchange Server 2010 SP1 UM для работы с Lync Server 2010 Enterprise Voice
2: Настройка Lync Server 2010 для работы с Exchange Server 2010 SP1 Unified Messaging
3: Тестирование и проверка интеграции
4: Обзор не освещенной установки Microsoft Exchange Server 2010 SP1 Unified Messaging
5: Установка локализованного (ru-RU) Exchange Server 2010 SP1 UM Language Pack
6: Интеграция Outlook Web Access и Lync Server 2010
Модуль 9: Реализация групп ответов
9-1: Обзор службы групп ответов и ее применение
9-2: Компоненты групп ответов
9-3: Инструменты управления Группами ответов
Лабораторная: Реализация групп ответов
1: Настройка групп агентов и очередей
2: Настройка рабочих процессов
3: Проверка поведения групп ответов
4: Создание IVR на русском языке (синтез речи/озвучивание диктором в студии звукозаписи)
5: Демонстрация профессиональных программ работы со звуком, оборудования
Модуль 10: Конференции в Lync Server 2010
10-1: Введение в конференции в Lync Server 2010
10-2: Dial-in conferencing в Lync Server 2010
10-3: Управление и администрирование политиками конференций
Лабораторная: Конференции в Lync Server 2010
1: Настройка Dial-in conferencing
2: Настройка политик конференций
3: Проверка конференций в Lync Server 2010
4: Демонстрация оборудования для конференций (Polycom, Clearone, LifeSize)
5: Обзор примеров настройки переговорных (Clearone Interact-AT OC, Polycom C8)
Модуль 11: Мониторинг и архивация
11-1: Описание служб архивации
11-2: Описание служб мониторинга
11-3: Настройка архивации и мониторинга
Лабораторная работа: Мониторинг и архивация
1: Настройка роли сервера архивации
2: Настройка роли сервера мониторинга и отчетов мониторинга
3: Изучение отчетов мониторинга
4: Обзор не освещенной установки Microsoft SQL Server
5: Использование Microsoft Network Monitor 3.4, Wireshark, Lync Resource Kit
6: Обзор систем записи телефонных переговоров Audiocodes SmartTAP, Zecurion DLP
Модуль 12: Отказоустойчивость и аварийное восстановление в Lync Server 2010
12-1: Параметры отказоустойчивости
12-2: Инструменты для резервного копирования и восстановления Lync Server 2010
12-3: Экспорт и импорт критически важных данных Lync Server 2010
12-4: Резервное копирование и восстановление критически важных данных
Лабораторная: Отказоустойчивость и аварийное восстановление в Lync Server 2010
1: Использование системных и прикладных инструментов для резервного копирования Lync Server 2010
2: Использование инструментов Lync Server для резервного копирования Lync Server 2010
3: Восстановление настроек конфигурации Lync Server 2010
4: Демонстрация аппаратных HLB (KEMP Loadmaster, BARRACUDA, CAI Networks Webmux)
5: Демонстрация программных HLB (KEMP, Citrix Systems, Coyote Point)
Модуль 13: Управление приемом звонков
13-1: Обзор функционала управления приемом звонков
13-2: Внедрение управления приемом звонков
Лабораторная работа: Управление приемом звонков
1: Настройка компонентов управления приемом звонков
2: Проверка политики пропускной способности
Модуль 14: Развертывание и настройка службы Enhanced 9-1-1
14-1: Обзор службы Enhanced 9-1-1
14-2: Развертывание и настройка службы Enhanced 9-1-1
Лабораторная: Развертывание и настройка службы Enhanced 9-1-1
1: Создание Emergency Routs и использование ТСОП
2: Определение мест службы информации о местонахождении
3: Испытание функционала службы информации о местонахождении
Модуль 15: Реализация устойчивости голосовой связи в Lync Server 2010
15-1: Устойчивость голосовой связи в Lync Server 2010
15-2: Доступность функционала в различных сценариях отключения
Лабораторная: Реализация устойчивости голосовой связи в Lync Server 2010
1: Настройка устойчивости центрального сайта
2: Проверка и тестирование устойчивости голосовой связи филиала при сбоях WAN
3: Проверка и тестирование устойчивости голосовой связи филиала при сбоях пула/сайта
4: Проверка и тестирование устойчивости голосовой связи филиала при сбое SBS
5: Обзор различий Lync SBS/SBA
6: Настройка двух голосовых шлюзов и тестирование устойчивости голосовой связи